Los teléfonos
inteligentes hoy son esenciales, en ellos podemos almacenar recuerdos,
contactos, notas o la agenda diaria. Además, el avance de su tecnología
también nos ha permitido
tener acceso a información, productos y más.
Sin duda la innovación
tecnológica da facilidad y rapidez para adquirir bienes y servicios. Un
ejemplo es cuando se va al cine, los boletos se pueden adquirir desde un
dispositivo
móvil, por lo que la taquilla pasa a segundo plano y, al llegar a la
sala, se escanea el código QR y se entra a ver la película.
Lo mismo sucede cuando la sociedad paga en establecimientos, ya sean físicos o virtuales.
Una encuesta
desarrollada por Visa sobre la perspectiva de los pagos en 2021, reveló
que, debido a la pandemia por COVID-19, las pequeñas y medianas empresas
tuvieron un impacto
negativo en sus finanzas. Los ingresos bajaron 33%, en promedio, por lo
que, para subsistir, adoptaron nuevas formas de pago, además de
aumentar las ventas a domicilio o en línea.
El estudio también
reportó un aumento en los ingresos de las empresas que comenzaron a
aceptar pagos digitales; 72% de los comercios indicó que sus clientes
estaban gastando más
y 75% detalló mayores ganancias. Los ingresos mensuales subieron, en
promedio, 22%.
“Aceptar pagos digitales
en negocios tiene un impacto positivo muy claro en la economía laboral.
Tener más variedad de pagos provoca que la base de clientes se
incremente; además
de que estas plataformas tecnológicas permiten un mayor control sus
ganancias y visibilidad de cuentas, lo que se traduce en una mejor
administración financiera”, mencionó Mayeli Granados,
Head de operaciones en Dapp.
La necesidad de realizar
pagos sin contacto es indispensable para los usuarios, ya que responde a
una nueva realidad y lleva a buscar nuevas maneras de liquidar compras,
siendo
los pagos digitales los más aceptados por vendedores y compradores.
Si bien el efectivo es
el método de pago favorito de los mexicanos, de acuerdo con el ‘Estudio
Global de Hábitos de Pago’ realizado por Mastercard, durante la etapa de
crisis
sanitaria, una buena parte de las personas decidieron mantener ‘sana
distancia’ con el dinero físico. Lo cual exige a comercios colaborar en
conjunto con las empresas tecnológicas, para crear sinergias que hagan
posible el mantener esta modalidad.
Esta situación pudiera
parecer temporal, sin embargo, la evaluación precisa que hasta 69% de
los mexicanos considera que los pagos sin contacto, más allá de lo
sucedido en meses
recientes, se quedarán de manera permanente debido a sus múltiples
ventajas, en las que destacan, la rapidez, así como también el
sentimiento de seguridad al no sacar la cartera o usar tarjetas que
pudieran ser clonadas.
“Además de inclusivo y
rápido, construir un sistema financiero digital que sea seguro a nivel
de protección de datos y salud, sin duda, es un reto complejo y de gran
magnitud.
Es por ello que la evolución de procesos tecnológicos, así como la
integración de jugadores, privados y públicos, tienen un papel
fundamental dentro del ecosistema para que esto sea posible”, concluyó
Mayeli Granados.